一位卖家称,UPS 长达 10 天未更新物流,令其焦虑不已。卖家联系 UPS 后被告知,该账号已被举报,UPS 有权扣留货物,目前货已被扣。该卖家的单号开头正是 1Z59YR。 UPS 扣货现象大面积发生。另一位卖家因无法从货代处获取物流进展,致电 UPS 后得知其使用的账户被举报,属欺诈行为。卖家看到的沟通邮件显示,与其一同被扣的有 2500 个件。 类似情况众多,不少卖家因 UPS 物流信息不更新而四处打听,几天后基本都被告知是跑水账号所致。部分卖家的物流进度显示“发货已取消,已收到作废信息”,令人欲哭无泪。 有消息称:“很多同行发 UPS 的货物都被扣了,大家所知的一些低价抢货的基本都中标了,深圳、义乌就涉及不低于 100 条柜,1Z59 开头的 UPS 是重灾区。”其中提到的 1Z59,正是上文多位卖家提到的被扣货跑水账号。此外,此次涉及的单号号段还有 1ZY881 等,使用对应号段的卖家可自检,如有中招尽快应对处理。 此前,行业内已有 UPS 将进行大整顿的提示。消息称,近期 UPS 严查偷区偷重、跑水帐号等问题,被查到会产生一系列严重后果。轻则补缴运费、降级折扣、停掉仓库的整柜交付服务,跑水帐号打的面单件可能不会扫描上网,也不会进行派送,甚至可能会被销毁等;重则可能会被起诉,追究相关法律责任,交货仓库地址将被打入黑名单,请客户注意 UPS 的打单风险。 不出所料,此次严查冲击到多家跨境物流公司。浙江*运物流已确认此事,并对 59Y 账号的问题表示歉意。据悉,该账号有 260 多万美金的费用,包括尺寸重量返弹费、住宅地址修正费以及一部分罚金等相关费用。同时,UPS 官方明确告知,此账号关联的货物仅有近五成可转出,且相关货物转运周期需要 4 - 5 周。 综合考虑后,*运物流决定不对 UPS 账号进行充值处理,而是直接向客户进行赔付,现已给出赔付方案。 所有货物的赔偿将兑现其价格表的承诺“退运费 + 赔货值”。货值以系统申报货值并结合卖家的采购价格来审核,取最小值。系统申报货值低于 200 美金的,直接退运费 + 系统申报货值赔偿;系统申报货值高于 200 美金的,采取退运费 + 采购价格的方式,经协商后赔偿。卖家需提供货值证明、采购合同、付款截图等真实凭据;系统申报货值高于 200 美金但无法提供有效货值证明的,将采取退运费 + 100 美金/箱的方式赔偿。 *运物流表示,此次账号问题由多种原因导致,其已第一时间追根溯源,严查问题根源并积极解决,杜绝类似问题。但不知跑水账号历经多次严查仍不止,该公司将如何杜绝? UPS 严查只是第一步,接下来 USPS 也会跟上。据官方消息,为解决未付和伪造邮资问题,USPS 将从 2024 年 8 月 1 日起实时验证付款文件。在 USPS 设施首次扫描时未列入清单的包裹将被拦截并处理,这些包裹不会再重新进入邮件流,发件人也不会获得补偿。
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