亲爱的卖家朋友们：

重大消息！亚马逊欧洲站将于 2024 年 11 月 11 日推出全新的退货政策，这将为您的跨境电商业务带来新的机遇与挑战。

新政策要求国际卖家必须为客户提供针对 25 欧元或 20 英镑（含增值税）以上商家自配送商品的国际退货具体选项。这意味着您需要更加重视退货环节的管理，为客户提供优质的退货服务。

如果您能积极响应新政策，提供国内退货地址或预付退货标签，您将赢得客户的信任和好评。客户在享受便捷退货服务的同时，也会更愿意选择您的商品，从而提高您的销售额和市场份额。

相反，如果您在退货请求发出后的四天内未能向客户提供这些选项，亚马逊将代表您向客户退款，并从您的卖家账户中扣除相应金额。这不仅会影响您的资金流动，还可能损害您的店铺声誉。

为了帮助您顺利适应新政策，我们建议您提前做好以下准备：

1. 梳理您的商品库存，确保有足够的退货处理能力。

2. 与物流合作伙伴协商，制定合理的退货物流方案，提供国内退货地址或预付退货标签。

3. 加强客户服务团队的培训，提高退货处理的效率和质量。

在这个竞争激烈的跨境电商市场中，只有不断适应变化，才能立于不败之地。亚马逊欧洲站的新退货政策为您提供了一个提升服务水平、增强竞争力的机会。让我们携手共进，抓住机遇，迎接挑战，共同开创美好的未来！

快来行动吧，让您的店铺在亚马逊欧洲站绽放光彩！